Política de privacidade

A SonhoLab (contato: contacto@sonholab.com) é a controladora dos dados tratados pelo granja. Cada granja cliente (tenant) é dona dos próprios registros — a SonhoLab trata esses dados para operar o serviço, nunca os vende nem os usa para treinar produtos de terceiros.

• Dados de conta: nome, telefone e/ou email, papel (dono/administrador/trabalhador/ veterinário) — para autenticar você e controlar o que cada pessoa pode ver e fazer.
• Registros de tarefas e eventos: foto tirada na hora, hora do servidor (não do aparelho) e localização GPS de dentro da propriedade — a base do "registro com prova" do produto: alimentação, limpeza, entregas, incidentes, entradas na propriedade.
• Dados do rebanho: identificação de animais (brinco/nome), etapa, peso, valor estimado, genealogia, histórico sanitário (observações, tratamentos, vacinas, quarentenas), saídas (venda, morte, transferência, abate) e as aprovações do dono sobre elas.
• Estoque e compras: itens, quantidades, movimentos, e foto da nota fiscal de cada compra registrada.
• Conversas com o assistente: as mensagens que você troca com o assistente IA pelo WhatsApp, para responder com o que está de fato registrado na sua granja.
• Dados de contato comercial: nome, WhatsApp, cidade/UF e porte da granja informados no formulário de demonstração do site — usados só para aquele primeiro contato comercial.
• Registro técnico de auditoria: quem fez o quê e quando (log encadeado, à prova de alteração) — é o que sustenta o "selo de evidência" do produto.

Tratamos os dados de quem usa o granja com base na execução do contrato firmado com a granja cliente (art. 7º, V, LGPD) — sem esses dados o serviço simplesmente não funciona (não dá pra provar uma tarefa sem foto/hora/local). Dados de contato comercial (formulário de demonstração) são tratados com base no legítimo interesse em responder a um pedido espontâneo de contato (art. 7º, IX), sempre proporcional e informado aqui.

Não vendemos dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que operam a infraestrutura do serviço (hospedagem, envio de WhatsApp, provedor de IA que processa as conversas do assistente) — todos sob obrigação contratual de confidencialidade, nunca para uso próprio deles. Dentro de uma mesma granja, cada papel (dono, administrador, trabalhador, veterinário) só vê o que a função exige — trabalhadores, por exemplo, não veem valores em reais das vendas.

O padrão é 5 anos a partir do registro, para registros operacionais e trabalhistas (tarefas, saúde, estoque, auditoria) — prazo alinhado ao que a legislação trabalhista/fiscal brasileira costuma exigir para esse tipo de comprovação. Esse prazo pode ser configurado por tipo de registro pela granja cliente. Depois de vencido, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir guarda maior (ex.: obrigação fiscal) ou houver processo em curso que dependa deles.

Como titular dos dados, você pode pedir, a qualquer momento:

• Acesso — confirmação de que tratamos seus dados e cópia deles.
• Correção — de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão — dos dados tratados com o seu consentimento, respeitados os prazos legais de guarda descritos acima.
• Portabilidade — receber seus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura por máquina, para levar a outro fornecedor se quiser.

Donos de granja também podem exportar todos os registros da própria granja a qualquer momento, direto pelo painel administrativo (Configurações → Privacidade e dados) — sem precisar abrir um pedido.

Escreva para contacto@sonholab.com descrevendo o pedido, ou — se você já é membro de uma granja cliente — registre o pedido direto em Configurações → Privacidade e dados, dentro do painel administrativo. Respondemos em até 15 dias, prazo do art. 19 da LGPD para confirmação de tratamento, podendo ser prorrogado uma vez por mais 15 dias mediante justificativa.

Conexões são criptografadas (HTTPS), o acesso a cada granja é isolado por controle de permissão em nível de banco de dados (nenhuma consulta cruza dados de granjas diferentes), e os registros selados (foto + hora do servidor + localização) usam um encadeamento que torna qualquer alteração posterior detectável — a mesma garantia técnica que sustenta o "selo de evidência" mostrado no produto.

O granja é um produto de gestão profissional de granjas, não direcionado a crianças ou adolescentes.

Se mudarmos algo relevante nesta política, avisamos por email/WhatsApp aos donos das granjas clientes antes da mudança entrar em vigor. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contacto@sonholab.com.